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I miei speech sul servizio clienti digitale

Speaking
NMEU

Le opinioni degli organizzatori

Izabela

Izabela Russell

Founder of New Media Europe (UK)

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Paolo was one of our speakers at the New MediaEurope conference in Manchester in September 2015. His speech was a great combination of Social Customer Service knowledge and energy which was appreciated by our audience. Paolo is a natural communicator.

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Leonardo Bellini

Fondatore Italian Social Banking Forum

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Nel suo intervento al Social Banking Forum, Paolo ha spiegato in maniera chiara e comprensibile le implicazioni derivanti dall'integrazione dei canali social nel servizio clienti. Paolo riesce sempre a coniugare brillantemente la sua approfondita conoscenza della materia con grandi doti di comunicatore e divulgatore, rendendo così i suoi interventi di grande impatto.


Prossimo evento

New York (USA)

16,17 novembre 2017


Ingaggiami come speaker

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    Convegni (in Italia e all'estero)
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    Eventi in azienda (promuovere il customer service digitale)
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    Trasmissioni Radio / TV (come ospite)
Foto profilo 2017

Paolo Fabrizio

esperto di servizio clienti digitale. Negli anni '90 partecipo alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, post-vendita). Dal 2013 mi specializzo nel Social Customer Service aiutando le aziende ad integrare i canali digitali nel proprio servizio clienti. Fondatore del blog / podcast SocialMediaScrum.com, autore del libro #RivoluzioneSCS e speaker a convegni in Italia e all'estero.