I miei speech sul servizio clienti digitale

Speaking
Social Banking Forum
Social Customer Service Summit
NMEU
Digital Customer Service
Customer Service Summit
CX Success Summit
Paolo Fabrizio CSS18
CX2020

I commenti degli organizzatori

Aaron Jackson

Aaron Jackson

Project / Event Director, Incite Group

Paolo did a great job moderating discussion at the Customer Service Summit 2017 in New York. He lead two sessions at the event alongside senior representatives from Microsoft, Sykes and the Transport Security Administration. I look forward to working with Paolo on future events and will be recommending to my colleagues.

Leonardo-Bellini-digital-marketing-lab

Leonardo Bellini

Fondatore Italian Social Banking Forum

Nel suo intervento al Social Banking Forum, Paolo ha spiegato in maniera chiara e comprensibile le implicazioni derivanti dall'integrazione dei canali social nel servizio clienti. Paolo riesce sempre a coniugare brillantemente la sua approfondita conoscenza della materia con grandi doti di comunicatore e divulgatore, rendendo così i suoi interventi di grande impatto.

Izabela

Izabela Russell

Founder of New Media Europe (UK)

Paolo was one of our speakers at the New MediaEurope conference in Manchester in September 2015. His speech was a great combination of Social Customer Service knowledge and energy which was appreciated by our audience. Paolo is a natural communicator.


I prossimi speech

18-19/09/2018

Customer Service Summit & Experience

Londra, UK

Paolo Fabrizio CSS18


18/10/2018

CX 2020

Milano, Palazzo Stelline

CX2020

Ingaggiami come speaker per:

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     > Eventi / convention aziendali (in Italia e all'estero)
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    > Trasmissioni (Radio / TV)
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    > Webinar sul servizio clienti digitale
Paolo Fabrizio

Paolo Fabrizio

Esperto di servizio clienti digitale. Negli anni '90 partecipo alla startup della prima compagnia assicurativa online seguendo l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, post-vendita). Dal 2013 mi specializzo nel Social Customer Service: aiuto le aziende ad integrare i canali digitali nel servizio clienti. Fondatore del blog / podcast SocialMediaScrum.com, autore del libro #RivoluzioneSCS e speaker a convegni in Italia e all'estero.