Il nuovo sito per fare Social Customer Service

Il nuovo sito per fare Social Customer Service

E’ da un po’ che ci stavo lavorando e finalmente il mese di agosto è stato decisivo per concludere l’opera. Da oggi infatti la nuova versione di SocialMediaScrum.com è online. In questo post troverai un video-tutorial che ho preparato per illustrarti al meglio tutte le novità, a partire dalla home page del sito.

Perché questo aggiornamento? Voglio farti accedere ancora più facilmente ai contenuti che desideri approfondire, inclusi i servizi che offro alle imprese. Inoltre, detto tra noi, il template precedente aveva già 2 anni di vita ed era ora di dare una rinfrescata alla mia casa digitale ;-). Scopri tutte le novità.↓

Da blog ad hub per il servizio clienti digitale

Come ti accennavo non si tratta di un semplice cambio di look; infatti ho rinnovato completamente la struttura del sito per renderlo più pulito e funzionale, pur aggiungendo alcune nuove sezioni. Fino a ieri era un blog, da oggi SocialMediaScrum diventa a tutti gli effetti il sito per fare Social Customer Service

Scopri la nuova home page (video)

Visita le nuove pagine 

  • Cliccando sulle icone in home page accedi ai servizi che offro alle imprese: consulenze sul servizio clienti digitale, corsi di formazione, speaking e pubblicazioni.
  • Utilizza la pagina FAQ per consultare le risposte alle domande più frequenti (suddivise in 3 macro-categorie)
  • Nella sezione pubblicazioni trovi i miei libri e ebook sul servizio clienti digitale
  • La nuova pagina newsletter: iscrivendoti ricevi approfondimenti tematici settimanali, oltre a vantaggi esclusivi 
  • Il mio ‘kit’, ovvero una pagina che sintetizza il mio background professionale e i servizi che offro: basta un click per scaricarla La trovi anche in home page all’interno della sezione ‘Chi Sono’

Conclusioni

Non mi resta che darti il mio benvenuto sul nuovo SocialMediaScrum: visita il sito per fare Social Customer Service, integrando i canali digitali nel tuo servizio clienti /call-centre. Navigalo e fammi sapere cosa ne pensi – il tuo feedback è prezioso!

Buon servizio clienti digitale.

About Paolo Fabrizio

Pioniere del servizio clienti, contribuisce alla startup della prima compagnia assicurativa online. Fondatore di SocialMediaScrum.com, il primo blog italiano dedicato al Social Customer Service. Formatore, speaker ed autore di podcast e video tematici.

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