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Microfono

Semplicemente il miglior podcast sul Social Customer Service

PERCHE' TI CONVIENE ASCOLTARLO

  • Innovazione: il 1° podcast per acquisire e mantenere clienti puntando sulla qualità del servizio
  • Approfondimenti: esperienze vissute da clienti e soluzioni offerte da aziende
  • Interviste: ad aziende ed esperti del servizio clienti (italiani ed internazionali)

LE OPINIONI DI CHI LO ASCOLTA

Fabio FerriHead of Customer Operations, Banca Widiba

Il podcast di Paolo è stata una piacevole esperienza personale e professionale che mi ha permesso di fare diverse riflessioni sul tema e sul nostro settore. Prima rispondendo alle domande che mi sono state fatte e poi riascoltando la diversa chiave di lettura o approfondimento che Paolo ha offerto. E’ un modo per astrarsi dal quotidiano e guardarci da fuori con un occhio da professionisti e l’altro da clienti. Anche per questo l’ascolto di SocialMediaScrum è diventato un appuntamento irrinunciabile per ampliare le mie visioni quotidiane.

Francesco BaschieriFounder & CEO Spreaker

Paolo Fabrizio è uno dei migliori podcaster italiani. Grazie al suo stile di comunicazione diretto e coinvolgente è in grado di veicolare in maniera molto efficace tutta la sua conoscenza ed esperienza sul mondo del servizio clienti digitale. Ho avuto anche l'opportunità di essere intervistato da Paolo sul suo podcast e ho avuto la conferma che dietro un prodotto di qualità come il suo c'è sempre tanta professionalità unita a una forte passione.

Alessio BeltramiContent Marketing Specialist

Il podcast di Paolo Fabrizio è un appuntamento imperdibile per raccogliere spunti e informazioni preziose che non restano confinati al semplice Social Customer Service, bensì diventano utili per ogni aspetto del business. Inoltre Paolo ha la capacità di semplificare e rendere subito applicabili i concetti espressi in ogni puntata. Per questo, ascoltare Social Media Scrum non è semplicemente vantaggioso, ma indispensabile per comprendere il delicato rapporto tra azienda e cliente.

ASCOLTA IL PODCAST

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Paolo Fabrizio

SULL'AUTORE

Paolo Fabrizio è esperto di servizio clienti con i nuovi media digitali. Partecipa alla start-up della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, post-vendita). Dal 2013 si specializza nel Social Customer Service aiutando le aziende ad integrare i canali digitali nel proprio servizio clienti. Fondatore del blog SocialMediaScrum.com ed omonimo podcast, è autore del libro #RivoluzioneSCS e speaker a convegni in Italia e all'estero.