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Testimonial

Fabio FerriHead of Customer Operations, Banca Widiba

SocialMediaScrum è un ottimo strumento per astrarsi dal quotidiano e guardarci da fuori con un occhio da professionisti e l’altro da clienti. Anche per questo motivo è diventato un appuntamento irrinunciabile per ampliare le mie visioni quotidiane in tema di customer service.

Francesco BaschieriFounder & CEO Spreaker

Paolo Fabrizio è uno dei migliori podcaster italiani. Grazie al suo stile di comunicazione diretto e coinvolgente è in grado di veicolare in maniera efficace la sua conoscenza ed esperienza sul servizio clienti digitale.


Paolo Fabrizio

Paolo Fabrizio è esperto di servzio clienti con i nuovi media digitali. Partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, post-vendita). Dal 2013 si specializza nel Social Customer Service aiutando le aziende ad integrare i canali digitali nel proprio servizio clienti. Fondatore del blog SocialMediaScrum.com ed omonimo podcast, è autore del libro #RivoluzioneSCS e speaker a convegni in Italia e all'estero.