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I miei speech sul Social Customer Service

Paolo Fabrizio Speaking

Gli eventi a cui ho partecipato

Ho parlato di servizio clienti digitale a convegni in Italia e all'estero:

Social Banking Forum
SCSS 2016
NMEU
Digital Customer Service

LE OPINIONI DEGLI ORGANIZZATORI

Izabela RussellFounder of New Media Europe conference (U.K.)

Paolo was one of our speakers at the New Media Europe, in Manchester in September 2015. His speech was a great combination of Social Customer Service knowledge and energy which was very much appreciated by our audience. Paolo is a natural communicator.

Leonardo BelliniFondatore dell'Italian Social Banking Forum

Paolo Fabrizio, nel suo intervento al Social Banking Forum è riuscito a spiegare in maniera chiara e comprensibile le implicazioni derivanti dall'integrazione dei canali social nel servizio clienti. Paolo riesce sempre a coniugare brillantemente la sua approfondita conoscenza della materia con la sue grandi doti di comunicatore e divulgatore rendendo così i suoi interventi di grande impatto. 

Paolo Fabrizio

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Foto profilo 2017

SULL'AUTORE

Paolo Fabrizio è esperto di servzio clienti con i nuovi media digitali. Partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, post-vendita). Dal 2013 si specializza nel Social Customer Service aiutando le aziende ad integrare i canali digitali nel proprio servizio clienti. Fondatore del blog SocialMediaScrum.com ed omonimo podcast, è autore del libro #RivoluzioneSCS e speaker a convegni in Italia e all'estero.