Category Archives Social Customer Service

Il Social CRM per aprire un dialogo aperto e trasparente con i clienti online Fonte - Paolo Fabrizio (@Pfabr) Ciao, Chi mi frequenta di persona conosce anche il mio lato "hippy" e le scarpe nella foto (le mitiche #ScarpeSocial) ne sono una chiara testimonianza ;-) Mi piacciono perché guardandole ho la convinzione di alimentare la mia vena creativa . Oggi…

Perché la Customer Experience deve essere uno stimolo per le aziende anziché un freno Ciao, Sembra un attimo ma è già passata una settimana dall'ultima volta che ti ho scritto. Già, un attimo... Le innovazioni tecnologiche ci raggiungono, influenzano e travolgono come uno Tsunami. Che ti piaccia o meno, l'utilizzo sempre più diffuso di dispositivi "Mobile" - smartphone e tablet…

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