Daily Archives: 23 aprile 2015

Il piano anti-crisi che ti salva dall’ira dei clienti

Proteggi il tuo business dagli eventi che potrebbero comprometterlo Fonte - Compfight.com Era il 1996. Lavoravo alla start-up di Royal Insurance (poi diventata Direct Line) e ricordo che l'azienda già allora aveva predisposto un piano di emergenza per garantire la continuità di servizio anche in casi di 'eventi gravi' ben definiti (il disaster recovery plan). All'epoca consideravo l'ipotesi di un evento che rendesse inutilizzabili [...]

By | 2015-07-14T11:12:50+00:00 aprile 23rd, 2015|Servizio Clienti|0 Comments